1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest GOLDWASH.PL sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Wrocławskiej 67, 55-220 Jelcz-Laskowice, Polska, e-mail: biuro@goldwash.pl, tel. +48 793 639 000.

2. Kontakt w sprawach ochrony danych

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: biuro@goldwash.pl lub pisemnie na adres siedziby Administratora.

3. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od sposobu kontaktu i korzystania z naszej strony internetowej lub usług możemy przetwarzać następujące dane osobowe:

imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwa firmy, treść wiadomości, dane niezbędne do przygotowania oferty lub realizacji usługi, dane potrzebne do wystawienia dokumentów sprzedażowych, dane związane z rozliczeniami i obsługą umowy oraz dane techniczne związane z korzystaniem ze strony internetowej.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Twoje dane osobowe możemy przetwarzać w następujących celach:

udzielenie odpowiedzi na wiadomość przesłaną przez formularz, e-mail lub telefon, przygotowanie oferty, zawarcie i wykonanie umowy, realizacja usług pralniczych, kontakt telefoniczny lub mailowy związany z obsługą zapytania, zamówienia lub umowy, wystawianie i przechowywanie dokumentów sprzedażowych oraz prowadzenie rozliczeń, dochodzenie roszczeń lub obrona przed roszczeniami, zapewnienie prawidłowego działania strony internetowej oraz prowadzenie działań analitycznych, statystycznych lub marketingowych – jeżeli korzystasz z takich narzędzi i uzyskujemy na to wymaganą zgodę.

Podstawą prawną przetwarzania może być w szczególności:

zgoda osoby, której dane dotyczą, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO, niezbędność do wykonania umowy lub do podjęcia działań przed jej zawarciem na żądanie osoby, której dane dotyczą, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, obowiązek prawny ciążący na Administratorze, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO, prawnie uzasadniony interes Administratora, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, w szczególności w zakresie kontaktu z klientami, dochodzenia roszczeń, obrony przed roszczeniami, zapewnienia bezpieczeństwa i prowadzenia podstawowych analiz działania strony.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które współpracują z nami przy obsłudze strony internetowej, hostingu, poczty elektronicznej, księgowości, systemów IT, płatności oraz realizacji usług. Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania tych czynności.

W szczególności dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców: dostawcom usług hostingowych, dostawcom poczty elektronicznej, dostawcom systemów IT i oprogramowania, biuru rachunkowemu, podmiotom wspierającym obsługę klienta, operatorom płatności, firmom kurierskim lub transportowym oraz dostawcom narzędzi analitycznych lub marketingowych, jeśli są używane.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Jeżeli jednak korzystamy z usług, których dostawcy przetwarzają dane poza EOG, informujemy o tym osobno i zapewniamy odpowiednią podstawę prawną oraz wymagane zabezpieczenia przewidziane przez RODO.

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa lub do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.

Dane związane z rozliczeniami i dokumentami sprzedażowymi przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego.

8. Prawa osób, których dane dotyczą

Masz prawo do dostępu do swoich danych, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, przenoszenia danych, jeżeli ma to zastosowanie, oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.

Masz również prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora, w tym wobec przetwarzania na potrzeby marketingu bezpośredniego.

9. Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego

Jeżeli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy prawa, masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

10. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach może być niezbędne do skorzystania z formularza kontaktowego, uzyskania odpowiedzi na zapytanie, przygotowania oferty, zawarcia lub realizacji umowy albo wystawienia dokumentów sprzedażowych.

Brak podania danych może uniemożliwić nam udzielenie odpowiedzi, przygotowanie oferty albo wykonanie usługi.

11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany, w tym w formie profilowania.

Jeżeli w przyszłości zaczniemy stosować profilowanie lub zautomatyzowane podejmowanie decyzji, poinformujemy Cię o tym osobno, wraz z informacją o zasadach ich działania, znaczeniu oraz przewidywanych konsekwencjach.

12. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych adekwatną do zagrożeń oraz kategorii przetwarzanych danych, w szczególności zabezpieczamy je przed dostępem osób nieuprawnionych, utratą, zniszczeniem lub nieuprawnioną modyfikacją.

13. Postanowienia końcowe

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności, jeżeli będzie to konieczne ze względu na zmiany przepisów prawa, zmiany organizacyjne, techniczne lub zmiany sposobu przetwarzania danych.